海口一日游跟团价参考|投诉渠道/流程

昆明国旅 · 更新时间 2019-11-24 19:59

导读：昆明中国国际旅行社海口市旅游集散地免费为您老提供海口一日游跟团价参考（投诉渠道+流程）有关的信息，近日，海口市2020年旅游市场治理通报会议公布海口“一日游”诚信自律公约，于9月4日正式实施，一起来看一下

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　　由海口市旅行社协会制定的“一日游”诚信自律公约于9月4日正式实施，

凡是设有“一日游”项目的旅行社必须在海口市旅行社协会登记报备，并根据海口“一日游”跟团包价游行业指导价格表的收费标准进行收费。投诉渠道

　　若发现旅行社有乱价等违规行为，可以在海口市旅游质监网

　　或者

拨打旅游投诉热线0898-66212301

进行投诉。

　　

投诉流程

　　小编就爱推荐：海口市旅行社协会海口“一日游”诚信自律公约

　　为保证我市旅行社行业依法合规经营，促进海口“一日游”旅游接待市场合理有序、公平竞争，抵制行业内的不正当竞争行为，维护好广大游客的合法权益，依据《旅游法》、《海南省旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》和《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《海南省经济特区旅行社管理规定》等相关法律法规，经接待海口“一日游”的旅行社共同协商，制定本公约。

　　

第一条

严格执行国家的有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不损害国家利益、社会公共利益和行业利益。

　　

第二条

遵循公平竞争原则，遵守商业道德，不得以诋毁行业内其他单位的商业声誉为手段争夺市场，不得以泄露其他单位的商业秘密为手段争揽业务，不得以虚假宣传或故意夸大自身产品为手段贬低行业内其他单位的产品或服务，不得以恶性削价为手段争夺客户。

　　

第三条

坚持依法经营，规范填写旅游电子行程单，禁止强迫或变相强迫游客消费。

　　

第四条

规范经营行为，必须严格遵守海口“一日游”跟团包价游行业指导价，不得低于约定的市场报价。

　　

第五条

加强内部管理，不断完善公司治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强导游培训，提高实际操作的掌控能力，严把信用风险、市场风险、操作风险，制定快速可行的防范措施。加强信息公开，在推出新业务、新产品时，应在产品推广的同时强化信息披露。

　　

第六条

充分发挥行业自律作用，监督管理成员单位经营行为。各成员单位要做到“讲诚信、严自律、促发展”，相互信任，加强合作，共谋发展。

　　

第七条

违反以上约定单位由海口市旅游发展委员会查处，并在旅游委网址是多少、协会网址是多少上公布经营信用差评信息。

　　

第八条

本公约对经营海口“一日游”的旅行社有效。

　　

第十条

本公约自公布之日起开始实施。

　　

第十一条

本公约由海口市旅行社协会散客经营监督委员会负责解释。

　　海口市旅行社协会

　　二O一七年九月四日

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