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滁州市人民政府
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今年以来,全椒县国、地税密切协作,通过构建组合模式,进一步提升政策宣传落实和服务效果。

“线上+线下”送红包。充分利用纳税人学堂,整合国地税资源,开展一系列政策培训课程,并依托网上纳税人学堂、双微平台,开辟宣传政策专栏及二维码服务,让纳税人及时了解税收政策。

“上门+问卷”清堵点。共同编制税收宣传资料,上门为重点行业和重点户开展辅导,并围绕宣传需求、纳税服务、办税流程等方面发放问卷,集中统一回复纳税人,切实打通纳税人获取减税政策信息和享受减税政策红包的“最后一公里”。

“A厅+C厅”提效率。运用主办税服务厅(A厅)及基层办税服务厅(C厅)资源,推行“一人一窗一机”服务,ABC式岗位配置,根据厅内流量变化适时调整,切实提高工作效率。

“专岗+流动”扩服务。设置导税岗与纳税服务专员岗,明确岗位职责、服务内容和行为规范,做好上门接待、咨询答复、办税引导和政策宣讲、资料审核和业务办理等工作,双岗齐做,协调互补,着力为纳税人提供周到满意的服务。

 
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