新华网济南８月１５日电（解颉理 侯立群） 随着城市高层居住小区的增多，以及业主购置汽车数量的不断增长，如何规范停车管理成为各地物业管理及服务部门面临的一大难题。今年以来，山东省肥城市多措并举，出台多项新规，着力破解社区物业管理难题，提升社区物业服务水平。

今年７月３１日晚９点许，肥城御景苑小区门口发生一起关于物业与业主的矛盾纠纷案件。一辆白色大众轿车停靠在小区门口，保安按照小区规定要求该业主登记进入，但车主拒绝登记，并将车停靠在小区门口，导致后面的车辆无法进入，并与小区保安人员发生争执，最终警方介入才避免事态恶化。

据该小区物业相关负责人介绍，闹事车主为小区业主，因不满小区新出台的停车管理新规，进而对小区物业管理心生不满进而报复物业。截至目前，部分业主用手推、车撞等方式破坏了１４根进出小区大门的栅栏杆，公安机关以影响公共秩序、损坏财物为由先后拘留４人。

今年２月１６日，肥城市公安局发布《关于禁止占用居民小区消防车通道停放机动车辆的通告》，要求全市各小区业主禁止占用居民小区消防车通道停放机动车辆。根据这一通告，为加强小区车辆秩序管理，肥城御景苑小区物业服务公司于４月２５日实施新的车辆出入管理制度，业主购置或租赁小区车位的，实行蓝牙或车牌识别出入；没有购置或租赁小区车位的有车业主，车辆进行登记后可临时进入小区，并在小区外专门划出１００多个免费停车位供其使用，目的是为了防止占用车辆消防通道。

据御景苑小区物业负责人介绍，此前，由于小区车辆并不是太多，开发公司将小区内的地上停车场和地下停车场全部免费开放。随着小区车辆日益增多，车辆乱停乱放，堵塞其他业主车库、储物间，占用消防通道的现象时有发生，带来许多安全隐患。

“以前车辆随意停放，晚上别说消防通道，连停车的地方都没有，万一出现火灾，十分危险。对于我们业主来说，规范小区的车位规范管理十分有必要。”家住该小区的张姓业主说，业主遇到问题后，不要采取极端方式，应走正规途径理胜解决。如果妨碍了公共秩序，还会涉及违法犯罪，到头来的不仅问题得不到解决，还会受到法律的惩罚。

据悉，自去年以来，肥城市先后制定出台《进一步加强社区物业管理工作的意见》《城市社区物业服务质量递进提升行动实施意见》《关于公布城区普通住宅物业服务收费基准价格和有关问题的通知》等文件，实行规范化的物业管理，推行物业服务星级服务模式。

肥城市房管局负责人说，下一步将力促开发建设单位和物业服务企业加强房地产及物业管理相关法律的宣传，进一步提高广大业主的法律法规意识，实施普法教育。同时，大力加强物业服务与业主的有效沟通，共建和谐小区。（完）