为了使消费者能从根本上防范各类诈骗案件，加深公众对金融政策和金融业务的了解，帮助消费者正确理解金融产品的风险，强化消费者的风险意识，景德镇西市区支行立足保护金融消费者权益，采取多项措施防范金融诈骗。

        一、加强学习培训力度。为提升自身防控能力，该行特制定专项学习计划，组织开展针对胜的预防学习与培训工作，使各岗位员工把握案例规律，找出应对措施。另外通过晨夕会、专题服务例会、及月总结会等形式学习案例分析，结合情景演练、先学后考等形式，扎实提高员工防范金融诈骗犯罪的识别能力。
        二、扩大宣传影响范围。在营业网点柜台印制、摆放防范电信诈骗宣传资料，并对办理转账、汇款、网银等容易导致金融诈骗的银行业务进行防范诈骗提示。同时通过网点LED走字屏24小时液晶屏播放宣传标语，并在在营业网点醒目处及ATM机自助设备区张贴防范电话诈骗宣传画、提示语等。
        三、合力防范案件发生。该行积极联动行内各部门，主动对接当地公安机关、电信部门及有关机构，进行详实交流与合作，并形成及时有效的反馈制度，以强大的合力巩固深化打击和防范金融诈骗犯罪。扩大防骗识骗深度与广度，确保打击电信诈骗无盲点、零死角。
        四、完善激励约束机制。为鼓励广大员工自觉自发、积极参与，最大化调动员工的积极胜、提高员工的责任意识，该行完善并制定了《员工堵截案件或风险事件专项奖励实施办法》，对成功堵截金融诈骗案件的员工进行奖励和表彰。