云南省昭通市国税局从拓展时间和空间入手，全面落实国家税务总局《关于全面推进营改增试点分析工作优化纳税服务的通知》精神，将“新20条”举措融入服务工作，倾情服务营改增纳税人。

　　一、在服务时间上积极拓展“延时服务”

　　一是接受涉税咨询时间延伸到八小时以外。各县区营改增分管领导和业务骨干将联系电话和手机号码告知营改增纳税人，并向纳税人承诺，无论是上班时间还是八小时以外，都可随时接受纳税人的咨询，为纳税人解疑释惑。

　　二是下班时间坚持将正在办理的涉税事项办完。各办税服务厅增设岗位、补充人员，确保营改增纳税人涉税事项能够得到及时办理，为纳税人提供延时服务，避免纳税人多次跑。

　　三是严格执行7月延长纳税申报期。结合7月份按月申报和按季申报叠加的实际，抓好国家税务总局将7月份增值税纳税申报期延长至7月20日的决定的落实，并做好预约办税、网上办税等合理分流疏导，确保7月申报期营改增工作运行顺畅。

　　二、在服务空间上积极拓展“全方位服务”

　　一是拓展办税空间。结合5月1日“营改增”上线以来纳税人骤增、原有办税服务场所狭小、拥挤的实际，迅速拓展办税服务厅空间，各县区根据实际情况，扩容国地税办税服务场所，根据需要增设发票管理、营改增咨询、综合服务、营改增绿色通道等窗口和自助办税区，增加办税服务厅的工作人员，有效解决办税服务厅拥挤和“营改增”纳税人“两家跑”的问题。

　　二是拓展宣传空间。充分运用现代信息技术，建立营改增纳税人微信群、QQ群，在门户网站、政府网站公开相关政策和信息等，大力宣传“营改增”政策和税务机关的管理要求，有效扩大宣传服务的覆盖面。

　　三是拓展辅导空间。在税源调查、数据采集、进行纳税人“大走访”、开办“纳税人学堂”、办理涉税事项等过程中，无论何时、何地，切实对营改增纳税人进行政策宣传和纳税辅导。

　　四是拓展汛期应急服务空间。结合“7·05”暴雨泥石流洪涝灾害的实际，做好汛期应急值守和安全隐患排查工作，安排工作人员及时了解纳税人受灾情况，着力做好受灾纳税人的涉税服务，注重进行网络申报辅导，对填写不准确、不规范的事项及时提醒纳税人更正，避免上门申报在路途发生危险。