新华网济南１２月２１日电（张振珍、邢先进）“叔叔，我一定会加倍努力学习，以后我也要像您一样去帮助那些需要帮助的小朋友……。”　当山东冠县定远寨的小丽君从派出所所长左凤民手里接过１０套刮蜡画纸和彩笔时激动地说。

　　小丽君是冠县公安局定远寨派出所民警在走访中结成的“帮扶对子”，新年将至，从小以外公拾破烂为生的小丽君，最大的愿望是拥有一套刮蜡画纸，画一幅感恩的画送给外公。民警特意到聊城市购买了画纸和彩笔，以满足孩子的心愿。

　　近年来，冠县警方努力顺应人民群众的新期待、新要求，积极探索社会管理和服务的新方式，通过为群众办理小事，破小案件，解小纠纷，查小隐患，改小节等“小警务”活动关注民生，服务民生，努力提高人民群众的安全感和满意度。

　　冠县警方要求：积极为偏远地区和老、弱、病、残、孕等特殊群众开展上门服务；各窗口单位公布业务办事流程及时限承诺，对能深入村居集中办理的事项采取定期定点集中办理，强化“一站式”服务；民警与辖区低收入生活困难职工群众、鳏寡孤独老人、案件受害人、在押服刑人员未成年子女等结成帮扶对子，根据联系对象的实际情况，开展送法律、送温暖、送资助活动。对涉及群众切身利益的“小案件”坚持“零容忍”，规范办案程序，提高“小案件”侦破率，遏制恶胜大要案发生率。

　　围绕影响和谐稳定、公正执法、作风形象、廉洁从警的突出问题，冠县警方通过上门走访、案件回访、开门接访等多种形式，广泛开展走访评议，对发现的问题，实行台账管理、立项整改，保证群众意见事事有回音、件件有着落。特别是针对易出问题的重点环节，明确操作规范，固化执法流程，最大限度的堵塞执法监督管理漏洞，确保执法安全。围绕“零违纪”，开展多形式、多方检查，确保各项“禁令”得到执行、服务承诺得到落实。