受连日来持续暴雨影响，上饶火车站多趟列车停运，列车发生大面积晚点。全站干部职工取消休息、休假，成立了抗洪抢险突击队和党员亲情服务队随时待命应对洪灾。

　　为确保旅客运输秩序，上饶火车站开足十个售票窗，做好旅客车票退改签工作。在售票大厅，党员服务队员负责维护旅客排队购票秩序，同时监控自动取售票机的状态，发现问题及时修复；在候车大厅，增加2名管理人员在赣饶情服务台接受旅客的咨询和办理改签业务，休班党团员对因暴雨而滞留的旅客进行解释和安抚。

　　此外，车站利用广播不间断播放列车正晚点信息，及时将车次最新信息向旅客通报。

　　据悉，为了尽快帮助旅客退改签，车站工作人员加班加点，坚守在岗位上。仅26日当天，上饶站办理退票3571张，金额427238元。(徐旭辉)