为治疗流浪人员的心理创伤，为他们早日回归家庭和社会创造条件，近日，区救助管理站与区心理咨询志愿者协会联合开展“用心传播爱能、呵护流浪群体”公益心理疏导活动。短短一个下午的时间，通过聊天、手握水晶球、平举物体，回忆美好往事等心理干预技术成功对一名流浪未成年人开展心理危机干预，取得良好效果。

“不要紧张，我们都是好人，想帮助你的人，慢慢放松你的心情”。国家二级心理咨询师、区心理咨询师协会志愿者刘广勋一遍一遍的引导救助对象谢某。但是，不管怎么问，谢某始终闭口不谈，显得紧张不安、防备心极强，坐在那东西张望。

谢某今年17岁，因缺失父母疼爱、家庭特殊等原因，叛逆心理严重，对任何人都不信任，并有暴力倾向，先后四次被遣送回原籍。在救助站内情绪暴躁，拒绝沟通交流。“你喜欢什么颜色，是红色、还是蓝色呢?最喜欢吃什么?”“你穿的衣服是红色的，我想你应该喜欢红色的，对吧!”在心理咨询志愿者刘广勋耐心的鼓励下，谢某终于放下戒备心理，开口说话了，回答说喜欢红色，喜欢吃肉，咨询师继续鼓励道“很好，你很听话”!谢某也露出了久违的天真笑容，情绪逐渐稳定，开始与人交流。

“焦虑恐惧、逃避现实、不信任感、过度敏感，是受助人员的基本心理特征。”刘广勋认为。而通过交流，倾听对方叙述，理解对方，能够有效建立信任关系，释放对方内心压力，并辅之心理技术，最终达到干预效果。

区救助管理站站长潘元金介绍：“目前我站长期滞留的人员有30名，除了大部分是残疾、智障人员外，还有少部分是身体和精神都比较正常的人员。因为有过不幸遭遇，他们不愿和人交流，不愿意说出自己的姓名、家庭地址等信息，长期滞留在救助站内，回归家庭的意愿变得脆弱，但是在他们内心还是渴望得到社会的关注、关爱、关心，被家庭所包容、理解，接纳他们并且不歧视他们。因此，我站和心理咨询志愿者协会建立长期联系，通过心理疏导和干预，解开他们心中的疙瘩，尽快帮他们找到家。”

2014年至今，区救助管理站与区心理咨询师协会合作，在救助站内设立标准心理咨询室，有6名国家二级心理咨询师志愿者定期或应急为被救助人员开展心理疏导和危机干预，3年来，共为63名被救助人员实施心理疏导、心理关爱和心理危机干预，收到了良好的社会效益。