??? 今年以来，甘肃省临泽县针对劳动人事争议仲裁案件频发的实际，从规范仲裁服务入手，努力为双方当事人提供便捷高效的服务。

　　规范办案流程，提升办案质量。临泽县完善案件登记、受理、处理、信息汇总统计，制定县级劳动人事争议案件受理、处理工作规范。该县以快立、快办、快审、快结为原则，引导当事人双方依法建立和解除劳动关系，通过公证执法、廉洁办案，不断提升劳动人事争议调解仲裁服务水平。

　　搭建沟通平台，推进工作落实。临泽县加强与工商、工会、住建等部门的信息沟通，推进各项工作落实，及时分析全县劳动人事争议案件的情况，同时对疑难负责案件集体会诊，分析仲裁工作存在的问题，及时解决仲裁工作困难和矛盾。

　　采取有力措施，促进案件调解。临泽县坚持调裁结合，以调为主，认真组织庭前、庭中、庭后三调解，通过调解发现问题，为开庭赢得工作上的主动；在调解过程中，始终把服务企业和维护劳动者合法权益作为工作的出发点和立足点，多做当事人的劝解、疏导工作，缓解双方的对立情绪，妥善解决劳动人事争议，把问题解决在萌芽状态。（顾永斌）